Что такое справка о потере паспорта в 2022 году

Добрый день, дорогой гость. В этой статье пойдёт разговор про Что такое справка о потере паспорта в 2022 году. Если у Вас назрели вопросы, задавайте их, спрашивайте, постараемся помочь. Надеемся, что информация окажется Вам полезна

Процедура восстановления

Утрата удостоверения личности оказывается для многих граждан серьезным ударом. Ведь паспорт требуется в различных ситуациях. Без него не удастся провести юридически значимые действия не только в государственных, но и частных организациях.

Паспорт должен иметь каждый гражданин РФ. При этом оформление документа является не правом, а обязанностью человека. Поэтому при утрате его необходимо как можно скорее заняться процедурой восстановления.

Обязательно необходимо собрать полный комплект документов. Перечень их отражен в Административном регламенте сотрудников Федеральной миграционной службы. С ним и нужно явиться в паспортный стол.

Гражданин составляет заявление на выдачу нового паспорта. После передачи его и полного пакета бумаг ему выдается расписка.

Образец квитанции на уплату госпошлины на выдачу паспорта

В паспортном столе определены особые сроки ожидания готовности документа. Они варьируются в зависимости от способа обращения человека. Если он посетил отделение по месту постоянного проживания, то специалисты ФМС должны уложиться в 10-дневный срок.

Некоторые граждане не стремятся приезжать в город, где у них имеется постоянная прописка. Поэтому они обращаются в ближайшее отделение ФМС, где находятся в настоящий момент или временно проживают. В таком случае ждать нового паспорта придется намного дольше. Максимальный срок составляет два месяца.

После принятия документа сотрудник Федеральной миграционной службы оповещает гражданина о дате выдачи паспорта. В назначенный день заявитель должен прийти в отделение, где под роспись он получает удостоверение личности.

Временное удостоверение

В момент подготовки паспорта сотрудниками Федеральной миграционной службы гражданину может быть выдано временное удостоверение личности. Чтобы оно было предоставлено, человек должен составить заявление. К нему прикладываются две фотографии установленного образца.

Удостоверение оформляется в момент подачи документов на паспорт. Оплачивать отдельно госпошлину за выдачу свидетельства не требуется.

Скачать бланк формы № 2П

Заменять паспорт удостоверение может на протяжении не более двух месяцев. Оно дает аналогичные права гражданину. Поэтому без проблем можно обращаться в нотариальные палаты, правоохранительные органы.

Стоит помнить о некоторых ограничениях использования документа:

прописку постоянного характера по временному удостоверению оформить не получится;
свидетельство не дает права выезда за пределы государства;
некоторые кредитные организации отказывают в выдаче займа при отсутствии постоянного паспорта.

Временное удостоверение должно в обязательном порядке быть выдано по запросу гражданина. Если должностное лицо отказывает в оформлении, его действия можно обжаловать как противоправные.

После подготовки паспорта временное удостоверение должно быть сдано сотрудникам паспортного стола. С этого момента оно признается недействительным.

Справки об утере паспорта как таковой не существует. Но при отсутствии официального документа человеку могут выдать подтверждающий данный факт документ.

ИНН в паспорте РФ указывается всегда один и тот же, даже после замены документа.

Какой установлен штраф за утерю паспорта в 2022 году — читайте далее.

Как определить дату выдачи паспорта по серии и номеру — мы расскажем.

Правовое регулирование

У каждого гражданина, который достиг возраста 14 лет, на руках должно быть удостоверение личности. Таковым является общероссийский паспорт.

На законодательном уровне отмечаются возможные процедуры с документом. Положение о паспорте гражданина РФ было утверждено Постановлением Правительства РФ №828 8 июля 2022 года.

В соответствии с ним производятся:

выдача;
замена;
изъятие паспорта.

Также ориентироваться сотрудники ФМС должны на специально разработанный для них Административный регламент. Он был утвержден Приказом ФМС №391 30 ноября 2022 года. В документе отмечается, что хищение считается основанием для выдачи нового паспорта.

Под хищением, согласно закону, принято подразумевать кражу, грабеж, мошеннические действия или вымогательство. В пункте 2.1 прописывается, что даже обычная утрата дает право на оформление нового документа. При этом порядок обращения не будет меняться в различных случаях.

Статья 158. Кража

Статья 159. Мошенничество

Статья 160. Присвоение или растрата

Статья 161. Грабеж

Статья 163. Вымогательство

Основным отличием является то, что при утрате паспорта по вине человека последует административное наказание. В соответствии со статьей 19.15 Кодекса об административных правонарушениях РФ ему придется заплатить штраф в размере 100–300 рублей. При отсутствии вины гражданина наказание не применяется.

Статья 19.15. Проживание гражданина Российской Федерации без документа

Образец заявления на выдачу паспорта

Данные про ИНН по серии и…

Инструкция по восстановлению потерянного паспорта

Человек может потерять документ и даже не подозревать, что была совершена кража. Предварительное обращение в полицию настоятельно рекомендуется в любом случае. Это убережет от неприятностей в виде оформленного чужого кредита, подставной фирмы и прочего.

С момента, когда зафиксировано обращение, утерянный паспорт теряет силу. Дальше – стандартный порядок восстановления: сбор и подача документов, получение готового удостоверения.

Сбор документов

Предоставление госуслуги возможно по перечню, состоящему из:

Заявления, описывающего обстоятельства утери паспорта;
Заявления на восстановление документа;
Двух фотографий, соответствующих нынешнему образу заявителя;
Квитанции об оплате госпошлины;
Документов, по которым проставляют отметки (при наличии).

Последний пункт предполагает указание в паспорте дополнительных сведений о гражданине:

О семейном положении;
Наличии детей;
Прописке;
Прохождении воинской службы.

Заявление об утрате паспорта

Подают заявление по установленной МВД РФ форме №1П. Заполнение производится от руки либо с применением ПК. Запрещена небрежность в виде исправлений, помарок, непринятых сокращений и аббревиатур. Рукописный текст разборчивый, чернила черные.

Вам также могут понравиться

Заполнение формы сопровождается указанием:

ФИО, пола, даты рождения заявителя;
Места рождения (по административно-территориальному делению);
Семейного положения («В браке не состою», «Состою в браке», «Разведен(-на)», «Вдовец(-ва));
Персональных данных родителей;
Места жительства или пребывания (полный адрес);
Контактных данных (номера телефона, e-mail);
Сведений о гражданстве других стран;
Данных утраченного паспорта.

В пункте о семейном положении гражданин, состоящий в браке или разведенный, должен оставить сведения о супруге, когда и каким органом брак был зарегистрирован. В качестве основания для выдачи другого удостоверения указывают «УТРАТА ПАСПОРТА» или «ПОХИЩЕНИЕ ПАСПОРТА».

Скачать образец заявления об утрате паспорта

Требования к фотографиям

Согласно Положению о паспорте, восстановление возможно после предъявления двух личных фотографий.

Снимки делают с соблюдением следующих требований:

Соответствие изображения возрасту и облику обратившегося;
Исполнение цветное (24 бита) или черно-белое (8 бит);
Задний фон белый, однородный;
Фотобумага глянцевая или матовая (глянцевая меньше выцветает);
Снимок анфас, без наклона головы, четкий;
Лицо спокойное, без напряжения и поджатых губ, без улыбки;
Овал лица представлен весь, без ниспадающих на него волос, возможно в корректирующих очках (при постоянном ношении);
Головные уборы допускаются только из религиозных убеждений, если они не закрывают часть лица;
Одежда повседневная, однотонная, не форменная;
Размер фото 3,5×4,5 см (Ш×В);
На овал лица отводится 70-80% высоты снимка, чтобы были различимы мелкие детали изображения, позволяющие идентифицировать человека;
Ширина и высота изображения головы 1,8×3 см (+2 мм);
Высота белого поля над изображением головы 5 мм (±1 мм).

Оплата госпошлины

Размер пошлины установлен Налоговым кодексом РФ. В ст. 333.33 п. 18 говорится, что за выдачу паспорта взамен испорченного или утерянного придется заплатить 2022 руб. Необходимые реквизиты берут в миграционном отделе МВД, в МФЦ либо распечатывают квитанции с официальных онлайн-сервисов.

Уплачивают пошлину в кассе банка, в почтовом отделении. Чтобы не стоять в очереди в кассу, пользуются:

Терминалами оплаты;
Банкоматами;
Интернет-банкингом;
Электронными кошельками.

От уплаты госпошлины освобождаются лица, чьи документы были утеряны, приведены в негодность вследствие ЧС, ЧП.

Получение временного удостоверения личности

На время, пока паспорт будет восстанавливаться, гражданину, согласно п.17 Положения о паспорте, по его требованию выдадут временное удостоверение личности по форме №2П. Для этого к пакету документов прикладывают еще один фотоснимок.

Если от сотрудника инстанции поступит отказ ввиду того, что удостоверить личность не представляется возможным, можно предъявить другой документ:

Водительские права;
Загранпаспорт;
СНИЛС.

Сотрудник для уточнения данных имеет право сделать дополнительный запрос, после которого будет выдано временное удостоверение.

Куда обращаться за восстановлением паспорта

По причине непреднамеренной потери удостоверения обращаются сперва в отдел полиции. Там по письменному заявлению выдадут талон-уведомление о регистрации поступившего сообщения.

Далее с этим талоном идут восстанавливать документ в:

Вам также могут понравиться

ГУВМ МВД, занимающийся оформлением паспортов с 2022 года вместо ФНС;
МФЦ, с 1 февраля 2022 г наделенный полномочиями не только принимать бумаги, но и выдавать готовый документ на руки (Постановление №1214 от 18.11.2016).

С 19 декабря 2022 года не принимаются электронные заявления на замену утерянных и похищенных паспортов (Пункты 73, 87 Приказа МВД России №851 от 13.11.2017). А значит, на портале Госуслуг эта функция в отношении данной категории больше недоступна.

Сроки выдачи нового паспорта

Согласно Административному регламенту МВД, срок восстановления паспорта по причине его утери составит 10 дней со дня, когда было составлено заявление. Но чтобы быстро получить новый документ, необходимо обратиться по месту жительства в тот же миграционный отдел, где был оформлен предыдущий.

Через 30 дней выдают готовый паспорт, если:

Принято обращение в любом подразделении, где утраченный документ не выдавался;
Принято обращение в то же подразделение, где ранее было выдано утерянное удостоверение, но не по месту жительства.

Если вместе с паспортом были утрачены и другие документы, требуемые для обращения в ГУВМ, процедура может затянуться на более продолжительное время.

Нюансы, которые нужно знать

Сотрудник инстанции, принимающий документы у гражданина, не должен требовать от него талон-уведомление, справку о регистрации, гражданстве РФ и прочие бумаги, не являющиеся обязательными для процедуры восстановления. В ином случае возможно обращение в суд.

Если нет свидетельства о рождении

Согласно п. 32 Административного регламента МВД, для восстановления утерянного паспорта наличие свидетельства о рождении не обязательно.

Гражданин может предоставить другой нужный документ, подтверждающий его личность, вроде водительского удостоверения, военного билета, загранпаспорта.

Если паспорт утерян за границей

Если человек утерял паспорт за пределами государства, восстанавливать его придется в России, так как в консульстве принимают заявления на оформление только от лиц, проживающих за границей постоянно. Но для начала нужно обратиться в местную полицию с заявлением об утере, после чего получить справку, подтверждающую факт обращения. С этой справкой уже идут в консульство, где оформляют свидетельство на возвращение в РФ.

Оформляют свидетельство по заявлению с приложением двух фотографий, но после подтверждения личности. Если не получается это сделать документально, подойдут письменные заявления двух свидетелей, желательно с российским гражданством.

Возможны дополнительные запросы в РФ с целью подтверждения личности. Для перестраховки рекомендуется иметь сканы обоих паспортов на файлообменнике.

Выданное консульством свидетельство действует в течение 15 дней, сколько вполне достаточно, чтобы закончить дела за рубежом. Затем после возвращения на родину нужно в течение 3 дней подать документ в миграционный отдел МВД, где был выдан утерянный паспорт. За оформление свидетельства на возвращение госпошлина не взимается.

Если паспорт утерян в другом городе

Утратив документ в другом городе, первое, что нужно делать – составить заявление в полицию. Затем с полученным талоном-уведомлением сразу обратиться в миграционный отдел либо в МФЦ. В инстанции выдадут временный документ, к которому прикрепят выписку из карты регистрации с места жительства. Параллельно уплачивают пошлину и штраф за утрату.

Если пребывание в чужом городе запланировано продолжительное, более 30 дней, а также имеются подходящие бумаги, то можно сразу написать заявление на новый паспорт взамен утраченного. В ином случае восстанавливают его по возвращении домой.

Паспорт как удостоверение личности закон не обязывает носить с собой постоянно. Однако его лучше иметь при себе на непредвиденный случай.

Миграционный юрист г. Санкт-Петербург, высшее образование СПбГУ, путешественница. Автор статей на сайте MigrantVisa.ru

Adblock
detector

Чем это грозит

Согласно Постановлению №828 от 08.07.1997, паспорт должен бережно храниться. При его замене по желанию выдается временное удостоверение личности, согласно установленной законом форме.

Законодательное регулирование

Умышленную порчу, утерю документа в равной степени с небрежным к нему отношением, повлекшим утрату, приравнивают к административному правонарушению. Об этом гласит ст. 19.16 КоАП РФ.

Рассмотрением таких дел и составлением протоколов занимаются должностные лица МВД. Однако в законе делается акцент на том, что уничтожение или порча характеризуются умыслом, халатностью. А значит, ответственность не предусматривается за случайную потерю (например, кражу) или порчу по независящим от человека причинам.

Важный момент: статья 19.16 КоАП РФ применима в том случае, когда вина утерявшего паспорт лица доказана. В случае несогласия постановление по делу об административной ответственности можно обжаловать в течение 10 дней с момента выдачи.

Другой нюанс, заслуживающий внимания, описан в п.17 Постановления Правительства №828. В нем говорится, что обязанностью гражданина является немедленное обращение в территориальный орган МВД по факту утраты паспорта. Несвоевременная подача заявления приведет к тому, что лицо привлекут к административной ответственности по ст.19.15 КоАП о проживании без удостоверения личности.

Штрафные санкции

Законодательством предусмотрен ряд административных штрафов за халатность в обращении с российским паспортом:

Так, согласно КоАП РФ, при намеренной порче или уничтожении полагается санкция в виде предупреждения или выплаты денежной суммы размером 100-300 руб. Сумма символическая, она скорее показывает важность документа как удостоверения личности. Несовершеннолетние от штрафных санкций освобождаются, ответственность за уплату возлагается на родителей, законных опекунов;
Если гражданин своевременно не обратился в миграционный отдел, а на это ему отводится не более 30 дней (п.15 Постановления №828), размер штрафа возрастает. Цена такого подхода к делу для жителей Москвы и СПб составит 3-5 тыс. руб. Проживающим в других городах – 2-3 тыс. руб;
Согласно ст.32.2 КоАП РФ, на оплату штрафа отводится 60 дней со дня вступления в силу постановления. При неисполнении наказания по ст. 20.25 КоАП полагается двойное увеличение размера штрафа, административный арест до 15 суток либо обязательные работы до 50 часов.

Что такое временное удостоверение личности?

По желанию заявителя, пока готовится паспорт, ему выдается отдельный документ — временное удостоверение личности. Для его оформления нужно еще одно фото. Удостоверение выдается на специальном бланке сразу же в день обращения.

Временное удостоверение призвано заменить общегражданский паспорт на территории страны. Альтернативой загранпаспорту оно не является.

Временное удостоверение личности

В повседневной жизни с таким удостоверением у человека не должно возникнуть проблем: по нему можно совершать авиа и железнодорожные поездки, трудоустраиваться, получать и отправлять деньги в банке.

Однако с рядом сложностей все же есть риск столкнуться. Например, по временному удостоверению нельзя зарегистрировать брак. Органы ГИБДД могут отказать регистрировать автомобиль на нового собственника без предоставления общегражданского паспорта.

Сроки и стоимость восстановления

Размер госпошлины за выдачу нового паспорта при утрате/хищении старого установлен Налоговым Кодексом (ст. 333.33). Сейчас она составляет 2022 рублей. При подаче заявления на сайте Госуслуг можно сэкономить 30%. Размер пошлины в этом случае составит 1 050 рублей. Оплата принимается разными способами:

картой;
через электронный кошелек;
с помощью баланса мобильного телефона.

При отказе в предоставлении государственной услуги госпошлина подлежит возврату. Для этого гражданин должен подать отдельное заявление не позднее трех лет со дня ее уплаты.

Срок изготовления нового паспорта зависит от того, в какое отделение уполномоченного органа обратился человек:

10 календарных дней – если оформление идет по месту жительства;
до 30 календарных дней – если документ готовят в другом подразделении.

Действия в случае потери

Приведем подробную пошаговую инструкцию действий при утере паспорта.

Шаг 1. Самое важное! Если паспорт похитили, первым делом нужно обращаться в полицию, иначе по чужому документу можно взять кредит, расплачиваться за который придется владельцу паспорта. В МВД зарегистрируют сообщение о происшествии и выдадут талон-уведомление.

Шаг 2. Собрать документы для УВМ по списку:

заявление по форме 1-П. Внимание! Файл нельзя использовать как документ, он создан с целью ознакомления;
2 фотографии 3,5 х 4,5 см;
квитанцию об оплате госпошлины (сотрудникам уполномоченного органа нужны только ее реквизиты, саму квитанцию можно не предоставлять).

Заявление гражданин заполняет лично, на компьютере или рукописно. В нем нельзя делать помарки, исправления, сокращения. В заявлении пострадавший указывает свои данные, информацию о семейном положении, ФИО родителей. Для корректного заполнения потребуются сведения из свидетельств о браке и о рождении.

Следует обратить внимание, в каком формате проставляются все даты. Специальный бланк для заявления выдадут в УВМ. Ставить свою подпись надо в присутствии сотрудника, принимающего документы. Образец заполненного заявления можно посмотреть ниже:

Пример заполненного заявления о выдаче паспорта

Требования к формату предоставляемых фотографий прописаны в Приказе ФМС № 391 от 30.11.2012. (см. www.consultant.ru). Так, согласно правилам, фотографии должны соответствовать реальному возрасту и внешнему виду заявителя.

Допускается фотографироваться в головных уборах, если без них гражданин не может показываться при других людях по религиозным убеждениям. В форменной одежде, например, военной, изображения не разрешены.

Для того, чтобы в свежем паспорте появились обязательные отметки, понадобятся еще документы:

свидетельство о семейном положении (браке/разводе);
о воинском учете;
свидетельства о рождении детей (до 14 лет).

Важное замечание! Оформить заявление, а также оплатить госпошлину можно удаленно, воспользовавшись порталом Госуслуг.

Последовательность действий следующая:

на сайте заполнить заявление;
загрузить фотографию, отвечающую установленным требованиям;
отправить форму и ждать ответа;
в Личном кабинете получить бланк квитанции и оплатить ее;
получить приглашение на прием;
в назначенный срок прийти с оригиналами документов в УВМ и получить паспорт (если в течение 30 дней после получения приглашения этого не сделать, заявление аннулируется и придется все заполнять и отправлять заново).

Оформление заявления о замене документа через сайт Госуслуг

Шаг 3. Прийти на прием в УВМ МВД. Там нужно будет заполнить еще одно заявление на имя начальника подразделения: подробно описать, когда и при каких обстоятельствах потерялся паспорт. Если он был украден, гражданин тоже указывает это, а также пишет, когда и в каком подразделении МВД он получил талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Сам талон прикладывать тогда не обязательно.

Сотрудник отдела УВМ примет документы, зарегистрирует заявление и назначит дату получения удостоверения личности. По желанию заявителя уполномоченный сотрудник может выдать справку, что документы приняты.

Шаг 5. В назначенный день прийти за новым паспортом. Если гражданин не является за документом в течение 15 дней после назначенного срока, сотрудник уполномоченного органа отправляет ему письменное напоминание.

Новый паспорт хранится 3 года, а затем, если за ним так никто и не придет, подлежит уничтожению. При обращении через портал Госуслуг паспорт выдается после сверки оригиналов документов со сведениями, указанными в заявлении.

Важное замечание! Оформить паспорт также можно оформить через многофункциональные центры (МФЦ). Однако надо обратить внимание, что госпошлину тогда надо платить по другим реквизитам, чем при подаче документов напрямую в УВМ. Кроме того, возможность получения услуги через МФЦ реализована не во всех городах.

Мнение экперта

Нефедова Анна Олеговна.

Юрист гражданско-правововой специализации. Работает в Кинельском районном суде Самарской области — секретарь судебного заседания.

В качестве дополнения к статье: размер государственной пошлины за выдачу нового удостоверения личности составляет – 300 рублей, которую необходимо оплатить при первичном получении паспорта или в случае его замены, при достижении определенного возраста.

Однако из этого правила налоговым законодательством сделаны исключения: дети — сироты, а также дети, оставшиеся без родительского попечения, освобождены от уплаты государственного сбора наряду с лицами, утратившими паспорта по причине чрезвычайной ситуации.

Наступивший год положит начало эксперименту по выдаче электронных паспортов. Ответственным за предоставление новых документов является флагман российской финансовой системы. Сбербанк станет выполнять функции, схожие с теми, что оказывает МФЦ, правда только в отдельных регионах.

Внешне электронное удостоверение личности, напоминает привычную всем пластиковую карту, информация на которой располагается с двух сторон. На лицевой стороне, отображаются данные о владельце, фотография и подпись. На обратной могут указываться сведения: об органе, выдавшем паспорт, адрес регистрации, код подразделения, СНИЛС, ИНН, электронная информация о владельце карточки, а также фотография.

С помощью УЭК (универсальной электронной карты) можно будет оплачивать услуги и проезд. Кроме того, объем дополнительной информации, пользователь сможет определить самостоятельно.

В отличие от привычного бумажного документа, новый паспорт обладает сроком действия, его придется заменить через десять лет. Еще одним минусом УЭН является ее перевыпуск, при изменении места проживания.

Категории: Оформление и восстановление документов

Adblock
detector

Некоторые нюансы

Рассмотрим подробнее некоторые особенности восстановления паспорта.

Можно ли восстановить паспорт, если украли все документы

Как мы выяснили, стандартно для получения свежего паспорта взамен украденного не требуется представлять какие-то особые документы для подтверждения своей личности. Всю информацию, указанную в заявлении, сотрудники отдела миграции проверят самостоятельно.

Внимание! Бывают ситуации, когда в процессе проверки сведений сотрудники уполномоченного органа не могут установить личность человека.

Например, картотека с данными о потерянном паспорте не сохранилась. Для подтверждения своей личности гражданину понадобятся дополнительные документы: загранпаспорт, свидетельства о рождении и о браке, трудовая книжка, водительское удостоверение, СНИЛС и пр.

В самых исключительных случаях, если все документы украдены и нет возможности получить необходимые сведения, личность гражданина может быть подтверждена на основании свидетельских показаний и различных исследований, в том числе криминалистических.

Можно ли ускорить получение?

Законом не предусмотрен ускоренный порядок для изготовления паспорта. Единственный возможный способ – подать заявление по своему месту жительства, тогда период ожидания сократится с 30 до 10 дней.

Что делать, если документ потерян в другом городе?

Человек имеет право подать заявление, как по своему месту жительства, так и по месту пребывания. Единственным отличием будет разница в сроках изготовления паспорта. Дополнительное время сотрудникам отдела миграции понадобится на получение сведений от подразделения, находящегося по месту жительства обратившегося.

В случае потери, а тем более хищения паспорта не стоит медлить с его восстановлением. Выдачей документа занимается Управление по вопросам миграции МВД. Именно туда надо обращаться, предварительно оплатив госпошлину.

Сократить время ожидания в очередях и сэкономить поможет оформление заявления через портал Госуслуг. В зависимости от места обращения на оформление нового документа потребуется от 10 до 30 календарных дней.

Причины отказа принятия документов и выдачи паспорта

Есть ряд оснований, по которым уполномоченный сотрудник вправе отказаться принимать документы от заявителя. К ним относятся:

неправильно или не полностью заполненное заявление 1-П;
неполный комплект документов;
предоставление фотографий, не соответствующих установленным требованиям.

При использовании портала Госуслуг отправленное заявление вернут в случаях:

некорректного его заполнения;
отправки фотографии, не соответствующей требованиям;
непредставления фотографии.

Оснований, по которым человеку могут отказать выдать паспорт уже после приема документов, всего три:

он не является гражданином РФ;
при заполнении заявления гражданин указал недостоверные сведения;
в системе отсутствуют данные, подтверждающие оплату госпошлины.

Важное замечание! Если уполномоченный сотрудник отказывается принимать документы или выдавать паспорт, а заявитель с этим не согласен, следует требовать письменное уведомление с обязательным указанием причины отказа.

С этой бумагой нужно идти на прием к начальнику подразделения УВМ МВД, в которое подавалось заявление, и отстаивать свои права. Если это не помогло – обращаться в вышестоящий орган, а затем – в суд.